IT Operations · Application Support · Helpdesk N2/N3

Jordi Garcia

Opero, mantengo y mejoro aplicaciones empresariales críticas.

Perfil operativo

Aplicaciones críticas · Monitorización · Troubleshooting · Cloud

$ whoami
jordi.garcia

$ profile --focus
IT Operations | Middleware | AWS | Linux

$ mindset
run · observe · fix · document · improve

Un perfil técnico orientado a mantener servicios funcionando

Técnico Superior en Informática con aproximadamente 20 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel y operación/explotación de aplicaciones empresariales. Trayectoria sólida en entornos de alta disponibilidad, análisis y resolución de incidencias, mantenimiento de sistemas y soporte a usuarios finales y técnicos.

Operación técnica con mentalidad de mejora continua

  • Perfil práctico y resolutivo, orientado a diagnosticar problemas reales y convertirlos en procedimientos reutilizables.
  • Fuerte enfoque operativo: disponibilidad, monitorización, logs, despliegues, incidencias y continuidad de servicio.
  • Interés claro por AWS, Linux, automatización, Docker y modernización de entornos estáticos en cloud.
  • Comunicación directa y orientada a entender el porqué técnico, no solo a ejecutar pasos.
≈20años de experiencia IT
N2/N3soporte avanzado
24x7 mindsetoperación y continuidad
CloudAWS, S3, EC2, EFS, IAM

Áreas en las que destacaría tu CV digital

Operación de aplicaciones

Checks, despliegues, incidencias, peticiones, procedimientos y continuidad de servicio.

Observabilidad

Alarmado, dashboards, Dynatrace, Grafana, Grafana-Loki y Zabbix.

Middleware

Tomcat, Apache, Docker, WebLogic, JBoss y Tibco.

Soporte técnico avanzado

Helpdesk N2/N3, sistemas, usuarios, AD, Exchange, SCCM, Novell y telefonía IP.

Casos reales de operación, troubleshooting y aprendizaje

Artículos sobre incidencias reales, decisiones técnicas y aprendizajes de operación de aplicaciones, escritos sin exponer información sensible de clientes o entornos internos.

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